WTF

與 Dyson 糾纏了四個幾月，每次跟進都換來一肚子的氣，原本心目中一個做得不錯的品牌，經過這次經驗，巳被我列入「黑豬名單」。

6月初工人姐姐匯報吸塵機用不了，心想買了不久就壞了，不是嗎 😢 ，舊的 Dyson 用了多年還是好好的，只是電池老化後才更換了這部新型號。新的還在保養期內，當然是送去維修，我先在網上預約，當時最快時段也要 6月中旬。在預約了的那天，我把吸塵機帶去維修中心給在場的師傅檢查，結果是要留下作進一步檢查。等了三個星期左右，收到電話通知，吸塵機巳經維修好，我選擇了自費用速遞送回。 滿心歡喜，壞了一個多月的吸塵機可以回家了。

送回家後的第二天，工人姐姐再次匯報那吸塵機仍是用不了。同一問題再次發生，即時至電維修部，希望得到解釋。將問題說明後，維修部說其愛莫能助，只能提供一個較早的預約期，又再一次要我把吸塵機送去維修，同樣地又是留醫檢查。過了一個多月仍無消息，再次打去維修部詢問，它何時可以出院？ 今次真的嬲到爆炸，答案是所需的零件缺貨，因此我家的吸塵機還未進行維修，但預計這零件快到貨，叫我耐心等候，零件一到，馬上幫我維修。等了又等，一個月又一個月仍無消息，做臨時工的「紙拖把」巳處理不了累積多時的塵埃。心情巳經壞透，又再一次聯絡維修部，每次打去都要我將遇到的問題再說一次。今次真的忍無可忍，要求維修部將問題記錄下來，我不想再次重複說明這個問題了。

9月下旬我又再一次至電維修部，追問維修進度，這時我開始像一個精神病患者，重重複複質問 Dyson 是否騙人？問她是否知道客戶為何願意付高嘅價錢購買 Dyson 吸塵機 。。。要求公司的高層人員解答我以上嘅問題。 數天後，有個較高級的同事聯絡我，公司會提供一部全新的吸塵機代替那部待修的吸塵機。哈哈 😄 我心裡笑了，多個月來糾纏心中的問題終於得到解決，新的吸塵機過幾天就會送到我家。

2天後，另一位 Dyson 人員又打來說：上星期同事給我的送貨期搞錯了，給替代的新機還未到貨。一向不說這種語言的我，終於明白只有這句話才能表達我當時的心情  What the fuck ! 我抑壓多時的火山🌋 終於爆發了。

最終，給替代的新機於10月初送到我家，故事完！